購買須知
一、產(chǎn)品保修、維護(hù)
（2）卡片在三個(gè)月內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，本公司包換。
（3）電插鎖三年免費(fèi)維修，磁力鎖三年免費(fèi)維修，終身維護(hù)。
（4）本公司提供對(duì)產(chǎn)品的終身維護(hù)。
（5）保修期兩年結(jié)束后，本公司主動(dòng)與用戶方簽定：“維護(hù)合同”。
二、以下情況不屬保換、保修范圍
（1）因不正常操作及人為或自然災(zāi)害（如雷擊、地震）而引起的損壞；
（2）自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；
（3）非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
三、如用戶在使用過程中出現(xiàn)問題本公司實(shí)行以下幾種形式服務(wù)
（1）電話排除故障。
（2）軟件通過電子郵件和遠(yuǎn)程監(jiān)控維護(hù)。
（3）產(chǎn)品通過快遞公司發(fā)回公司客戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)在二天內(nèi)維修后發(fā)回。
（4）上門服務(wù)：用戶通知本公司客戶服務(wù)部后，客戶服務(wù)部確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目及故障表面原因后負(fù)責(zé)在8小時(shí)內(nèi)派員并用電話協(xié)助服務(wù)，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
在線咨詢
二維碼