Solution
決方案K-pass VIP Bank Access Door Control System
自助銀行/ 貴賓室(VIP室)銀行智能門禁系統(tǒng)
隨著人們生活水平的日漸提高,人們對生活質(zhì)素要求也越來越高,不但要求有優(yōu)美,清靜的環(huán)境,而且需要方便、高效、安全、高技術(shù)的生活環(huán)境。在銀行業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的大潮流中,銀行貴賓室/VIP銀行/自助銀行門禁管理系統(tǒng)作為各家銀行提高在金融市場競爭力度的主要業(yè)務(wù),也被大量應(yīng)用。
K-pass銀行貴賓室(VIP室)門禁系統(tǒng)將成為實現(xiàn)這一目標(biāo)的最理想生活環(huán)境,不但可以保障客戶的安全,而且可以提供高效的安全控制和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、管理、統(tǒng)計功能?,F(xiàn)代銀行早已步入科學(xué)管理時代,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和體制改革的深化,銀行紛紛上市,外資銀行也已經(jīng)登陸,銀行之間的競爭愈趨激烈,這就對銀行的管理和服務(wù)提出更高、更規(guī)范的要求。許多銀行在業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)等諸多方面不斷推出新的舉措。例如,為了更好地服務(wù)于不同層次的客戶,對客戶群進(jìn)行細(xì)分,在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立了VIP客戶室,為高端客戶提供更快捷、更人性化的服務(wù)等等,這表明銀行自身已經(jīng)從主觀上改變了以往的做法,逐漸融入國際化金融服務(wù)的競爭行列。從所有這些已經(jīng)發(fā)生的變化,以及未來發(fā)展的趨勢來看,重中之重就是:有效的服務(wù)。
隨著金融改革的深入發(fā)展,銀行之間的競爭越來越激烈。為了滿足客戶的需求、提高服務(wù)質(zhì)量、在競爭中取勝,銀行網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計模式正在變化,開放式分行的設(shè)計理念得到了推廣。
商業(yè)銀行提供的貴賓服務(wù),是從銀行營業(yè)廳內(nèi)VIP貴賓室開始的,目前已經(jīng)早就不局限在銀行的大廳里,VIP客戶無所不至、全面覆蓋禮遇遍及自助銀行,高級會所,高爾夫俱樂部,星級酒店、機(jī)場、涉及到個人金融的銀行VIP服務(wù)項目無所不至。
現(xiàn)狀描述
貴賓理財是各大銀行基于以客戶為中心的經(jīng)營思路,秉承智慧創(chuàng)造財富的理念,充分利用內(nèi)部資源,為中高端客戶提供系列優(yōu)質(zhì)的貴賓服務(wù),滿足客戶個性化、多元化的金融需求,各貴賓理財室,由于環(huán)境優(yōu)雅、氣氛輕松、服務(wù)檔次更高,辦理更加便捷的特點(diǎn),可以讓貴賓(大戶、金卡客戶等)充分享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù),體現(xiàn)自身的價值優(yōu)勢。但往往由于和普通大眾區(qū)的業(yè)務(wù)資源共享,使得貴賓區(qū)和大眾區(qū)鄰近設(shè)置。這樣如何管理和引導(dǎo)貴賓和普通儲戶的出入便成為一大硬件與軟件配套問題。目前的做法,一般靠內(nèi)部工作人員或保安或大堂經(jīng)理來進(jìn)行人工查驗和鑒別,然后決定可不可以允許客人進(jìn)入貴賓候區(qū)辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù),這樣既不人性,也不高效,還會導(dǎo)致諸多客戶沖突和投訴,也體現(xiàn)不出貴賓身份獨(dú)特優(yōu)勢。
VIP門禁的應(yīng)用
DK5100/BS,DK8100/BS銀行貴賓室(VIP室)門禁系統(tǒng)是專門上針對上述貴賓理財區(qū)出入口管理的金融設(shè)備門禁配件。貴賓業(yè)務(wù)部可通過密碼或管理卡在電腦或刷卡器上方便進(jìn)行具備貴賓進(jìn)入條件的客人磁卡,可直接利用客人的理財卡(如信用卡、VIP卡、金卡及其它理財卡)進(jìn)行授權(quán),使得客人可直接憑理財卡自助刷卡進(jìn)入貴賓理財區(qū),輕松享受優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù),而一般的儲戶憑一般的銀行卡無法刷開該入口門。這樣十分高效、準(zhǔn)確區(qū)分各類別客戶的準(zhǔn)入,減少了銀行的人力支出和體現(xiàn)了貴賓室的科技含量,無形中提升了銀行的整體服務(wù)水平。
DK5100/BS銀行貴賓室(VIP室)門禁系統(tǒng)集控制部分和讀卡部分于一體。該門禁控制系統(tǒng)是專門為管理銀行貴賓(大戶、金卡客戶等)而設(shè)計的。凡持有銀行指定的ATM取款卡、信用卡的客人,在該銀行設(shè)置的貴賓室/VIP大客戶室的劃卡機(jī)上進(jìn)行有效劃卡,即可開啟貴賓室/VIP大客戶室房門,進(jìn)入室內(nèi)辦理各項銀行業(yè)務(wù)。
系統(tǒng)組成
DK5100/BS,DK8100/BS銀行貴賓室(VIP室)門禁系統(tǒng)由硬件設(shè)備和軟件管理系統(tǒng)組成。系統(tǒng)包括:DK5100/BS,DK8100/BS銀行貴賓室(VIP室)門禁控制器、電源、出門按鈕、電鎖、自助銀行門禁系統(tǒng)管理軟件(可用,可不用)等。
工作流程
■ 客戶要進(jìn)入銀行貴賓室(VIP室),首先用存折或信用卡在磁條閱讀器上刷卡。
■ 閱讀器讀出磁條信息傳送到銀行貴賓室(VIP室)門禁控制器。
■ 門禁控制器進(jìn)行判斷并記錄,發(fā)出開門指令,控制電鎖打開。
■ 門打開一時間后,自動關(guān)閉,電鎖鎖上。
■ 客戶在銀行貴賓室(VIP室)操作完成,按開門按鈕出門。