產(chǎn)品型號(hào): DK5100/BS
產(chǎn)品名稱: 銀行VIP理財(cái)中心專用門禁控制器
其他用途: 自助銀行門禁控制器
控制門數(shù): 單門 (雙向)
通訊方式: 非聯(lián)網(wǎng) or RS485
功能特色: 授權(quán)銀行卡號(hào)段,號(hào)段符合可以開門
K-pass VIP Bank Access Door Control System
自助銀行/ 貴賓室(VIP室)銀行智能門禁系統(tǒng)
隨著人們生活水平的日漸提高,人們對(duì)生活質(zhì)素要求也越來越高,不但要求有優(yōu)美,清靜的環(huán)境,而且需要方便、高效、安全、高技術(shù)的生活環(huán)境。在銀行業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的大潮流中,銀行貴賓室/VIP銀行/自助銀行門禁管理系統(tǒng)作為各家銀行提高在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度的主要業(yè)務(wù),也被大量應(yīng)用。
K-pass銀行貴賓室(VIP室)門禁系統(tǒng)將成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最理想生活環(huán)境,不但可以保障客戶的安全,而且可以提供高效的安全控制和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、管理、統(tǒng)計(jì)功能。現(xiàn)代銀行早已步入科學(xué)管理時(shí)代,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和體制改革的深化,銀行紛紛上市,外資銀行也已經(jīng)登陸,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈,這就對(duì)銀行的管理和服務(wù)提出更高、更規(guī)范的要求。許多銀行在業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)等諸多方面不斷推出新的舉措。例如,為了更好地服務(wù)于不同層次的客戶,對(duì)客戶群進(jìn)行細(xì)分,在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立了VIP客戶室,為高端客戶提供更快捷、更人性化的服務(wù)等等,這表明銀行自身已經(jīng)從主觀上改變了以往的做法,逐漸融入國際化金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)行列。從所有這些已經(jīng)發(fā)生的變化,以及未來發(fā)展的趨勢(shì)來看,重中之重就是:有效的服務(wù)。
隨著金融改革的深入發(fā)展,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。為了滿足客戶的需求、提高服務(wù)質(zhì)量、在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,銀行網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)模式正在變化,開放式分行的設(shè)計(jì)理念得到了推廣。
商業(yè)銀行提供的貴賓服務(wù),是從銀行營業(yè)廳內(nèi)VIP貴賓室開始的,目前已經(jīng)早就不局限在銀行的大廳里,VIP客戶無所不至、全面覆蓋禮遇遍及自助銀行,高級(jí)會(huì)所,高爾夫俱樂部,星級(jí)酒店、機(jī)場(chǎng)、涉及到個(gè)人金融的銀行VIP服務(wù)項(xiàng)目無所不至。
現(xiàn)狀描述
貴賓理財(cái)是各大銀行基于以客戶為中心的經(jīng)營思路,秉承智慧創(chuàng)造財(cái)富的理念,充分利用內(nèi)部資源,為中高端客戶提供系列優(yōu)質(zhì)的貴賓服務(wù),滿足客戶個(gè)性化、多元化的金融需求,各貴賓理財(cái)室,由于環(huán)境優(yōu)雅、氣氛輕松、服務(wù)檔次更高,辦理更加便捷的特點(diǎn),可以讓貴賓(大戶、金卡客戶等)充分享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù),體現(xiàn)自身的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。但往往由于和普通大眾區(qū)的業(yè)務(wù)資源共享,使得貴賓區(qū)和大眾區(qū)鄰近設(shè)置。這樣如何管理和引導(dǎo)貴賓和普通儲(chǔ)戶的出入便成為一大硬件與軟件配套問題。目前的做法,一般靠內(nèi)部工作人員或保安或大堂經(jīng)理來進(jìn)行人工查驗(yàn)和鑒別,然后決定可不可以允許客人進(jìn)入貴賓候區(qū)辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù),這樣既不人性,也不高效,還會(huì)導(dǎo)致諸多客戶沖突和投訴,也體現(xiàn)不出貴賓身份獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
VIP門禁的應(yīng)用
DK5100/BS,DK8100/BS銀行貴賓室(VIP室)門禁系統(tǒng)是專門上針對(duì)上述貴賓理財(cái)區(qū)出入口管理的金融設(shè)備門禁配件。貴賓業(yè)務(wù)部可通過密碼或管理卡在電腦或刷卡器上方便進(jìn)行具備貴賓進(jìn)入條件的客人磁卡,可直接利用客人的理財(cái)卡(如信用卡、VIP卡、金卡及其它理財(cái)卡)進(jìn)行授權(quán),使得客人可直接憑理財(cái)卡自助刷卡進(jìn)入貴賓理財(cái)區(qū),輕松享受優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù),而一般的儲(chǔ)戶憑一般的銀行卡無法刷開該入口門。這樣十分高效、準(zhǔn)確區(qū)分各類別客戶的準(zhǔn)入,減少了銀行的人力支出和體現(xiàn)了貴賓室的科技含量,無形中提升了銀行的整體服務(wù)水平。
是專門為自助銀行,銀行貴賓室(銀行VIP室),高級(jí)會(huì)所,高爾夫俱樂部,星級(jí)酒店、機(jī)場(chǎng)等而開發(fā)的,通過DK5100/BS和電腦應(yīng)用軟件方便進(jìn)行各種磁卡(如各種銀行卡、郵政卡、VIP卡、會(huì)員卡等)的單張授權(quán)或每一類別的批量授權(quán),從而使得只有部分特定持卡人能進(jìn)入(如某一類特定銀行、某一地區(qū)的特定銀行、某一類VIP客戶、特定貴賓等)可脫機(jī)進(jìn)行單張卡或前1~4位至12位卡號(hào)特征碼的批量授權(quán)。也可聯(lián)機(jī)在軟件中設(shè)置具體卡號(hào)或卡號(hào)特征統(tǒng)配符,進(jìn)行遠(yuǎn)程單張或整批授權(quán)錄入。
DK5100/BS銀行貴賓室(VIP室)門禁系統(tǒng)集控制部分和讀卡部分于一體。該門禁控制系統(tǒng)是專門為管理銀行貴賓(大戶、金卡客戶等)而設(shè)計(jì)的。凡持有銀行指定的ATM取款卡、信用卡的客人,在該銀行設(shè)置的貴賓室/VIP大客戶室的劃卡機(jī)上進(jìn)行有效劃卡,即可開啟貴賓室/VIP大客戶室房門,進(jìn)入室內(nèi)辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)。
系統(tǒng)組成
DK5100/BS,DK8100/BS銀行貴賓室(VIP室)門禁系統(tǒng)由硬件設(shè)備和軟件管理系統(tǒng)組成。系統(tǒng)包括:DK5100/BS,DK8100/BS銀行貴賓室(VIP室)門禁控制器、電源、出門按鈕、電鎖、自助銀行門禁系統(tǒng)管理軟件(可用,可不用)等。
工作流程
● 客戶要進(jìn)入銀行貴賓室(VIP室),首先用存折或信用卡在磁條閱讀器上刷卡。
● 閱讀器讀出磁條信息傳送到銀行貴賓室(VIP室)門禁控制器。
● 門禁控制器進(jìn)行判斷并記錄,發(fā)出開門指令,控制電鎖打開。
● 門打開一時(shí)間后,自動(dòng)關(guān)閉,電鎖鎖上。
● 客戶在銀行貴賓室(VIP室)操作完成,按開門按鈕出門。
技術(shù)參數(shù)
工作電源: DC12V
通訊方式: RS232/485
通訊速率: 9600 bps
靜態(tài)功耗: 32mA
動(dòng)態(tài)電流: 52mA(不含電鎖電流)
磁卡標(biāo)準(zhǔn): ISO7811-7815
磁頭壽命: 大于60萬次
允許刷卡速度: 10~120cm/s
允許最大電鎖輸出電流: 3A(12V)
輸出信號(hào): 繼電器干接點(diǎn)信號(hào)(常開)
接點(diǎn)容量: 2A/12VDC
繼電器延時(shí): 3秒
工作環(huán)境溫度: -42度~45度
工作環(huán)境濕度: 10~90%RH
外形尺寸: 138(L) × 56(W) × 32(H)
總計(jì)重量: 400克
設(shè)立VIP客戶室的目的是給銀行大客戶提供一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、安全的環(huán)境,為大客戶提供安全、快捷的服務(wù)。現(xiàn)在VIP客戶室都沒有安裝門禁,普通客戶也可以隨意出入,這就可能造成這樣的局面:大客戶前來辦理業(yè)務(wù)時(shí),進(jìn)入VIP客戶室沒有獨(dú)立空間和私密性的保障,也沒有太好的安全感,尤其是那些進(jìn)行大筆現(xiàn)金交易的大客戶;網(wǎng)點(diǎn)工作人員在勸說普通客戶離開VIP客戶室的時(shí)候容易與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),效果不大,在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候更容易讓客戶造成誤解。
在VIP客戶室安裝智能門禁,可以實(shí)現(xiàn):
■ 所有持有VIP客戶卡和本行金卡的用戶可隨時(shí)出入 ;
■ 在客戶進(jìn)入VIP客戶室的同時(shí),柜口工作人員可預(yù)先知道該客戶的基本信息,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量提供可能;
■ 減少被打擾的機(jī)會(huì),為VIP客戶提供一個(gè)相對(duì)安全、私秘的環(huán)境;
■ 極大降低與普通客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的可能;
■ 為銀行業(yè)務(wù)部門提供統(tǒng)計(jì)、分析客戶資源所需的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料;
■ 集中管理;
管理中心是整個(gè)門禁系統(tǒng)的核心,在管理中心的服務(wù)器上可實(shí)時(shí)查詢各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門的開關(guān)狀態(tài)、每天VIP客戶的進(jìn)出信息等功能。服務(wù)器還時(shí)刻保持和下屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的通訊,實(shí)時(shí)的把客戶資料傳送到下面的分理處或儲(chǔ)蓄所。為了管理方便,可以設(shè)置一臺(tái)本地PC,在和管理中心服務(wù)器通訊不暢的情況下,可以自主管理網(wǎng)點(diǎn)門禁系統(tǒng)。